首開大廈勞務外包服務招標
（招標編號：0686-25200J110313N）
項目所在地區：北京市
一、招標條件
本首開大廈勞務外包服務項目已由項目審批/核準/備案機關批準，項目資金來源為自籌 資金320.7000萬元，招標人為北京首開望京物業服務有限公司。本項目已具備招標條件， 現招標方式為招標。
二、項目概況和招標范圍
規模：乙方根據甲方業務需要，為甲方提供人力資源外包服務。乙方按甲方生產經營需 要，承攬甲方業務流程中相應的人員部署與工作過程管理。
范圍：本招標項目劃分為1個標段，本次招標為其中的：
（001）首開大廈勞務外包服務項目；
三、投標人資格要求
（001首開大廈勞務外包服務項目）的投標人資格能力要求：1)具有中華人民共和國境內獨立法人資格；
2)具有獨立承擔民事責任的能力；
3）具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度；
4)具有履行合同所必需的設備和專業技術能力；
5)具有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；
6)參加此項投標活動前三年內，在經營活動中沒有違法記錄；
7）具有良好的崗前培訓及嚴格的管理考核制度；
8)投標人必須具備增值稅一般納稅人資質，必須提供增值稅專用發票。
9)管理業績：管理過類似的項目，具有相關管理經驗。；
本項目不允許聯合體投標。
四、招標文件的獲取
獲取時間：從2025年02月14日08時30分到2025年02月19日16時30分
文件售價：每份人民幣500元，售后不退。
五、投標文件的遞交
遞交截止時間：2025年03月06日11時00分
六、開標時間
開標時間：2025年03月06日11時00分
七、其他
一、項目基本情況
1、項目基本情況：
（1）項目名稱：首開大廈勞務外包服務項目
（2)項目地址：北京市朝陽區小營路25號
2、項目類型：大廈
3、項目技術指標：建筑總面積：46840.95m2。主體建筑面積：44941.85m2；西院附屬樓面積：1899.10m2
二、服務內容要求及標準：
（一）服務要求：
按照用工需求，推薦符合條件(政審、體檢合格，并提供書面材料）的勞務外包人員。
（二）工作內容：
乙方根據甲方業務需要，為甲方提供人力資源外包服務。乙方按甲方生產經營需要，承攬甲 方業務流程中相應的人員部署與工作過程管理。
乙方提供的主要服務如下：
1、服務人員篩選及選任服務：
1)根據客戶的需要選任合適人選；
2)外包服務人員從入職之日起按照服務費標準計算服務費。
2、風險管理及項目管理服務：
1)對服務人員進行必要的培訓，確保服務人員的服務水平；
2)對服務人員進行日常管理，保證服務人員的服務效率；
3）管理服務人員遵守甲方的各項操作流程要求：
4)負責協調、處理服務人員的突發事件以及與乙方用工方面的爭議、糾紛；
5)確保服務人員的績效與收入相關聯，提高服務人員的積極性；
6）確保服務人員發生任何休息、休假、醫療期等情況下，盡力保持甲方服務項目的質量與進度；
7）其他與外包服務有關的服務事項。
（三)崗位設置及人員標準：
1、擬定崗位：會服、客服、文體中心服務、文員等服務。
2、擬人員配置：
擬定崗位：會服10名、客服3名、文體中心服務員3名、文員2名、審核專員4人、客服 專員2人。
會服負責：負責會議前的準備，會中服務，會后整理會場等。
客服負責：負責接聽報修電話并派發工單以及登記投訴建議上報及時處理等。
文體中心服務員負責：負責接待運動健身的員工，并登記健身用品。
文員負責：負責文書整理及傳達，檔案管理及領導交代的其他事務。
審核專員負責：負責對下屬單位提交的材料進行審核，包括但不限于，文字說明，圖片、錄 音、政策法規等。
客服專員負責：負責投訴工單的派發、回訪及工單內容的審核等。
入選標準：
1、政審、體檢合格；
2、培訓達標后持證上崗；
3、身體健康；
4、無違法犯罪的經歷；
5、遵紀守法觀念強，能嚴格執行國家法律法規，自覺遵守甲、乙雙方制定的各項規章制度。
八、監督部門
本招標項目的監督部門為/。
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電 話：17610398736
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