撫順市數(shù)據(jù)中心物業(yè)管理采購項目
采購方式：競爭性磋商
包組編號：001
預算金額（元）：500000
最高限價（元）：500000
★第三章服務需求
一、項目基本情況
1、服務單位：撫順市數(shù)據(jù)中心
2、項目概況：撫順市數(shù)據(jù)中心主辦公區(qū)、智慧城市指揮中心二個辦公區(qū)域的綜合物業(yè)管理工作。
（1）撫順市數(shù)據(jù)中心辦公區(qū)，面積：3400.27平方米。地址：撫順市順城區(qū)臨江路東段1號；
（2）智慧城市指揮中心，建筑面積1911平方米，其中三層1530平方米，四層381平方米。
二、物業(yè)委托管理事項及服務要求
1、綜合管理職責：
（1）遵守采購人的規(guī)章制度和保密規(guī)定，維護采購人的合法權益和形象，不得借采購人的名義做虛假和不實宣傳。
（2）根據(jù)合同規(guī)定或采購人指示全面完成委托管理事項；不得將未經采購人同意的委托管理事項轉給第三人，對需由其他專業(yè)公司承擔的事項，必須經采購人同意后方可轉委托。
（3）保持同采購人管理職能部門的密切聯(lián)系，遇有重大事項要及時報告和反饋信息，充分尊重采購人的意見，接受采購人的建議、監(jiān)督和指導。
（4）設立專人負責反饋、受理事務，設立服務、投訴專線電話，認真記錄。及時處理投訴問題，并建立信息反饋制度。
（5）嚴格審核錄用本物業(yè)項目的人員，保證特殊崗位從業(yè)人員具有法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)章所要求的資質、等級、健康狀況等證書；如調整管理及服務人員，應事先與采購人協(xié)商，同意后實施。
（6）及時調整采購人認為不適合繼續(xù)在采購單位工作的物業(yè)人員。
（7）建立本物業(yè)項目的人員考勤制度及崗前和在崗培訓制度，對本物業(yè)項目的人員工作質量、效率進行動態(tài)管理和監(jiān)督。
2、物業(yè)服務總體要求
（1）管理規(guī)范有序，服務周到熱情，從業(yè)人員能熟練掌握項目的基本情況。
（2）保安人員能處理一般突發(fā)事情，勝任本職工作。
（3）保潔人員做到環(huán)境衛(wèi)生潔凈，清掃及時，門窗地面整潔。
（4）工程維修人員能做到設備良好養(yǎng)護運行，工作符合標準，及時完成日常小修雜修工作。
（5）合理使用能源，采取一切可能的節(jié)能措施，努力將本物業(yè)的能耗降到最低點，優(yōu)化生態(tài)環(huán)境。
（6）提高安全意識和人員崗位水平，有計劃、有安排的開展崗位技能和安全教育培訓。
3、保潔服務
（一）服務內容;負責辦公樓內辦公室、會議室、樓梯、大廳、走廊、電梯、衛(wèi)生間、茶水間、公共活動場所等公共區(qū)域的清衛(wèi)保潔，以及垃圾、廢棄物清理、消毒滅害等；負責辦公樓（區(qū)）樹木、花草日常養(yǎng)護、管理和擺放。
（二）服務質量標準
（1）上崗時穿著統(tǒng)一工服，服裝應干凈、舒展。
（2）頭發(fā)整潔，不留奇異的發(fā)型；不得披頭散發(fā)，不戴夸張的頭飾。
（3）注意個人衛(wèi)生，不得隨地吐痰，亂丟雜物。
（4）工作時不大聲喧嘩、聊天、打鬧、看報紙，干私活。
（5）工作時要做到說話輕、走路輕、操作動作輕。
（6）保潔工具合理存放。
（7）要嚴格按照保潔服務范圍進行保潔工作，保潔用品、清潔劑等不能對樓內設施有損害；根據(jù)不同的保潔目標，使用不同的保潔用具。
（8）在清潔工作中不能影響采購單位的正常工作。
（9）會議室、領導辦公室衛(wèi)生干凈、整潔。
（10）保證地面無雜物、無煙頭紙屑。各個通道地面光亮、清潔，無水漬、無污漬塵土，墻面無灰塵、玻璃光亮、潔凈。乳膠漆墻面無污漬、目視無明顯灰塵。
（11）保證各樓層洗手間地面、墻面潔凈,洗手盆、隔門板、瓷磚、天花板、出風口不留灰塵、無污漬無異味。及時清除樓梯口、衛(wèi)生間垃圾，時時保持清潔衛(wèi)生。
（12）保證每日及時清理排放所產垃圾。及時更換垃圾袋。
（13）玻璃門窗和鏡面。表面無污漬、手印、無灰塵。
（14）完成采購人交辦的臨時性工作。
（15）定期開展消毒滅害活動，對垃圾房、衛(wèi)生間等定期噴灑藥水.
（16)保證樹木、花草長勢良好、無枯葉雜草。
4、維修與維護服務
（一）服務內容;負責辦公樓（區(qū)）給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、空調系統(tǒng)、消防監(jiān)控系統(tǒng)等設施設備的日常養(yǎng)護維修和樓內設施設備的維修維護（為委托服務及代收費需經采購人授權確認后方可實施），做好辦公區(qū)域的日常養(yǎng)護維修。相關維修計劃需提前報甲方審批同意后實施，維修、養(yǎng)護和更新費用、材料費用由乙方承擔，乙方需提供實際發(fā)生的維修費支出憑證。
（二）服務質量標準
（1）基本內容：對辦公樓（區(qū)）供電系統(tǒng)高、低壓電器設備、照明裝置、空調、電路、樓內設施等設備正常運行使用進行日常管理和養(yǎng)護維修。
（2）維護標準：對供電范圍內的電器設備、儀器儀表定期巡視維護和重點檢測，按照規(guī)定周期對變配電設施設備進行檢查、維護、清潔，并做好記錄。
（3）建立各項設備檔案、維修記錄，做到安全、合理、節(jié)約用電。
（4）建立嚴格的配送電運行制度、電器維修制度和配電房管理制度，配電室實行封閉管理，無鼠洞，配備符合要求的滅火器材。
（5）設備及機房環(huán)境整潔，無雜物、灰土，無鼠、蟲害發(fā)生。
（6）工作人員必須持證上崗。
（7）及時排除故障，一般故障排除時間不超過2小時，零維修合格率100%。
（8）加強日常維護檢修，公共使用的照明、指示燈具線路、開關要保證完好，確保用電安全。
（9）管理和維護好辦公樓（區(qū)）基礎設施設備和燈光亮化的設施；制定突發(fā)事件應急處理程序和臨時用電管理措施，明確停、送審批權限。
（10）供電設備完好率達到99%、弱電設備完好率達到98%。
（11）每季度對強、弱電井、設備間內的機電設備、配電柜接地裝置進行檢查。
（12）每月對變配電設備接地裝置、避雷器進行檢查，保證所有機電設備、配電柜（箱）、管道、金屬構架物接地良好。
（13）一年內無重大管理責任事故。
（14）完成采購單位交辦的臨時性工作。
5、保安服務
（一）服務內容：負責辦公樓（區(qū)）夜間巡邏檢查、處理治安及其他突發(fā)事件、維護公共秩序；負責消控、監(jiān)控設施設備運行管理等。
（二）服務質量標準
（1）保安人員應知法守法、依法辦事，應嚴格遵守從業(yè)規(guī)范及安全管理規(guī)定。
（2）做到認真負責，文明執(zhí)勤，言語規(guī)范。
（3）做好內部防范工作。
（4）每天下班前整理好本區(qū)域衛(wèi)生及物品，妥善保管各類物品。
（5）嚴格遵守公司及采購單位各項管理制度，嚴禁擅自離崗、串崗及脫崗。
（6）加強重點部位的安全管理。進一步明確重點部位的安全管理責任。
（7）值班期間必須保證值班電話和手機通訊暢通。
（8）制定詳細消防檢查計劃，按計劃實施落實，保證無消防隱患。
（9）處理各類突發(fā)事件：制訂針對項目特點的突發(fā)事件應急處理方案。
（10）完成采購單位交辦的臨時性工作。
6、食堂服務
（一）服務內容：為撫順市大數(shù)據(jù)管理中心主辦公區(qū)食堂制作加工早餐、午餐，制定健康均衡的食譜、食材用量，食堂、餐廳的日常清潔工作。
（二）服務質量標準
（1）工作人員必須按“三白四勤”（“三白”既白衣、白帽、白口罩、“四勤”既勤理發(fā)、勤洗澡、勤換衣服、勤剪指甲）的工作標準，廚房內潔凈無灰塵、無污跡確保食品衛(wèi)生。
（2）餐廳工作人員每年到市級指定衛(wèi)生防疫部門進行體檢，待健康證發(fā)放后方可上崗。
（3）嚴格食品衛(wèi)生標準，做到原料不新鮮不收、不用、不切、不配、不燒。
（4）冰箱每周一次大清理，生熟分開，不允許有色所料袋進入冰箱，做到先進先出，擺放合理。
（5）保持廚房地面清潔、無油污，墻上無食物殘渣和污跡。
（6）廚房人員在操作過程中禁止直接用操作工具和手品味，品味后的菜不可放回超勺或燉鍋內。
（7）廚房用具、抹布、刀、菜板、容器等要區(qū)分不同用途，生熟必須嚴格分開。
（8）操作結束后要拖凈地面，禁止在洗菜池、洗手盆內清洗拖布。
（9）餐廳、廚房內垃圾桶及時清理。
（10）餐廳必須做到每周一大掃，每天小掃，始終保持清潔衛(wèi)生。
（11）清理標準：天花板、燈具、空調口無塵、無污跡、無蜘蛛網。門窗玻璃清潔、明亮、無污跡、墻壁、窗臺無浮塵。地面干凈無積水、無油污、無紙屑、無煙蒂。餐桌、餐椅清潔無油跡、干凈無灰塵。醬、醋壺無破損，無灰塵、污跡。不銹鋼柜、架、臺潔凈無油跡。廚具每天用后洗滌、消毒，保持潔凈無油跡。廚具、設備擺放整齊。冰箱內食品無變質，無異味。面板隨時清潔，保持干凈無灰塵。清潔工具定點存放不雜亂。
7、會議服務
（一）服務內容：根據(jù)撫順市數(shù)據(jù)中心工作日程進行會議服務安排，會場布置，茶水供應，衛(wèi)生清掃等工作。
（二）服務質量標準
（1）會議室每日做好保潔，使用后立即清理，保證地面、墻面、墻角與門窗干凈光亮，無灰塵，桌椅擺放有序，保持潔凈，窗簾掛放整齊，門窗、風口天花板目視無塵無污漬，消毒達到衛(wèi)生標準，地毯清潔衛(wèi)生。
8、駕駛員服務
（一）服務內容：駕駛撫順市大數(shù)據(jù)管理中心公務車，保障中心工作人員日常公務用車。
（二）服務質量標準
（1）駕駛員必須服從管理與調度、聽從安排，嚴格遵守規(guī)章制度。
（2）司機應愛車、護車。駕駛員有義務搞好所駕車輛的內、外清潔衛(wèi)生，做到整車清潔、室內舒適。
（3）愛崗敬業(yè)、誠實守信、舉止文明、禮貌待人、優(yōu)質服務、樹立高尚的職業(yè)道德作風。駕駛員必須愛車、護車，時刻保持車輛的良好技術狀況。
（4）如遇新、舊車交接，原車駕駛員必須將車鑰匙、所有證件和隨車專用工具全部移交給另一位司機，有義務說明原車輛技術狀況。
（5）駕駛員必須保持通訊聯(lián)系暢通，隨時聽從安排出車。因事因病或車輛故障，不能承擔出車任務時，應及時報告，不得無故拒絕出車。
（6）嚴禁私自將車在外停放、寄宿，防止車輛被盜和損壞。嚴禁駕駛員擅自出車。
（7）完成領導交辦的臨時性工作。
三、主要崗位人員配置及要求（14人）
1、保潔員4人要求：性別女，年齡均在55周歲以下，責任心強，身體健康，掌握保潔基本常識。
2、電工（維修工）1人（白班）要求：電工需具有工作經驗，持證上崗，責任心強，60周歲以下，男性，熟練操作和維護各種設備，愛崗敬業(yè)。
3、夜間保安員2人要求：60周歲以下，男性，責任心強，身體健康，愛崗敬業(yè)，無犯罪前科，夜間值班堅守崗位。
4、食堂3人要求：廚師1名，男性，60周歲以下，有廚師工作經驗，精通各種菜系，能滿足采購人食譜要求的菜肴種類和質量，責任心強，有健康證。面食人員1名，性別不限，58周歲以下，有從事面食工作的經歷，精通制作中式或西式糕點，身體健康，責任心強，無劣跡，有健康證。拌菜兼面食制作人員1名，性別不限，58周歲以下，身體健康，責任心強，無劣跡，精通制作各種拌菜及面點制作，有健康證。
5、司機3人要求：駕駛證準駕車型C1，駕齡2年以上，男性，60周歲以下。熟練駕駛手動擋和自動檔車輛。駕駛技術嫻熟，熟悉本地及周邊地區(qū)路況。無不良駕駛記錄，無重大事故及交通違章，具有較強的安全意識,保密意識強、責任心強。
6、項目經理1人要求：駐點辦公，負責項目人員、服務管理，配合甲方對物業(yè)服務規(guī)范及提升，做好協(xié)調統(tǒng)籌工作。
四、其他要求
1、服務期限為1年，中標單位簽訂合同后，全部物業(yè)人員須在三日內到位，組織好交接工作，保證設備運轉和各項工作的正常進行。
2、當采購單位在人員配置、服務要求、服務事項等方面發(fā)生變化時，或出現(xiàn)預算資金、單位調整、主管單位變更及其它不可抗力因素時，或對中標單位服務不滿意時，采購單位有權停止續(xù)簽合同,中標單位應主動配合采購單位完成交接工作，并撤出物業(yè)管理。
3、中標單位對所錄用人員要嚴格審查，相關崗位需有上崗資格證。
4、中標單位各類物業(yè)人員按崗位著裝要求統(tǒng)一，言行規(guī)范，要注意儀容儀表，一些公眾崗位錄用人員體形、身高要有規(guī)定。物業(yè)公司必須按照國家有關規(guī)定為員工購買社會保險或雇主責任險。
5、中標單位在做好工作的同時，有責任向采購單位提供合理化建議，以提高管理效率和管理質量。
6、物業(yè)管理范圍內食品原材料費用、煤、水、電、氣等相關費用由采購單位負責。
7、中標單位應根據(jù)采購單位實際需求，為采購單位提供臨時性委托服務，如提供管工、瓦工、力工等小工種（代收費需經采購人授權確認后方可實施）。
8、中標單位派遣人員用餐由采購單位提供，費用由中標單位負責，中標單位需向采購單位繳納每人每月176元的伙食補助，加班、福利費用由中標單位負責，全年約為5000元。
9、中標單位在服務中需為采購單位提供物料，物料費用全年約為20000元。
10、中標單位在服務中需為采購單位提供維修維護服務，維修維護費用全年約為30000元。
11、中標單位派遣人員在工作和上下班途中出現(xiàn)事故，由中標單位負全責。
12、供應商必須按《勞動合同法》和政府有關部門規(guī)定為全體物業(yè)人員繳納所有相關的保險及其他相關費用，并在磋商文件中做出明確承諾。（無此承諾的磋商文件作無效處理）
評分細則
項目分項名稱評分標準滿分分類
價格部分20價格分價格項得分＝（所有有效供應商的最低報價/供應商的報價）×價格項滿分分值20價格分
技術部分44服務方案1.制定專業(yè)、合理的項目整體管理方案；2.制定保潔、會務服務方案；3.制定食堂管理方案；4.制定專業(yè)、全面維修養(yǎng)護方案；5.制定司機服務方案；6.制定各種《應急管理預案》。上述方案完備，滿足文件要求，符合本項目特點，與項目實際情況相一致，各得4分；方案簡單，通用性較強，與項目實際情況相符性一般，各得2分；提供方案但有欠缺或未提供方案不得分24主觀分
項目管理制度1.制定相應的崗位職責；2.制定科學合理的工作流程；3.制定健全可行的各項規(guī)章制度；4.制定明確、切實可行的人員培訓方案；5.制定完善的獎懲制度。上述制度完備，滿足文件及項目要求，符合本項目實際情況和特點，關聯(lián)度強，各得3分；方案簡單，通用性較強，與項目實際情況相符性一般，各得2分；提供方案但有欠缺或未提供方案不得分15主觀分
保密管理方案保密方案包括但不限于保密工作措施、違規(guī)處罰措施等進行評價：1.保密管理方案科學合理，工作措施與服務需求匹配度高，可行性落地性強，得5分；2.保密管理方案較科學合理，工作措施與服務需求匹配度基本符合，可行性落地性較好，得3分；3.保密管理方案基本可行，工作措施與服務需求匹配度基本符合，可行性落地性不強，得1分；4.保密管理方案不合理或不提供方案不得分。5主觀分
商務部分36人員要求1.為本項目配備的項目經理，具備項目經理證書的得3分，滿分3分。2.廚師具有中式烹調師三級職業(yè)資格（職業(yè)技能等級）及以上得3分，滿分3分。3.面食具有中式面點師四級職業(yè)資格（職業(yè)技能等級）及以上的得3分，滿分3分。4.擬派電工提供電工操作證的得3分，最多得3分；（1）上述四項須提供有效期內的身份證正反面復印件。（2）上述四項須提供證書和勞動合同復印件、投標截止日所在月份近6個月在投標人單位連續(xù)繳納社保的證明。（3）項目經理、廚師、面食需提供有效期內的健康證復印件。12客觀分
體系認證1、供應商已取得質量管理體系認證得2分。2、供應商已取得環(huán)境管理體系認證得2分。3、供應商已取得職業(yè)健康安全管理體系認證得2分。4、5A級餐飲服務認證得3分。上述認證均需提供國家認監(jiān)委網站查詢截圖及認證證書復印件，不提供不得分。9客觀分
業(yè)績供應商提供目前尚在有效服務期內的企事業(yè)單位物業(yè)管理服務業(yè)績，每提供一個得1.5分，最高得15分。（1）以上須提供合同協(xié)議復印件，服務期內每年度開具的任意一張發(fā)票復印件，上述材料未按要求不提供不得分。（2）同一單位不同服務項目業(yè)績不重復計算。15客觀分
合計-100
合同履行期限：合同簽訂之日起一年。
需落實的政府采購政策內容：促進中小企業(yè)、促進殘疾人就業(yè)、支持監(jiān)獄企業(yè)、支持脫貧攻堅等相關政策。
本項目（是/否）接受聯(lián)合體投標：否
二、供應商的資格要求
1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定。
2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：無
3.本項目的特定資格要求：無
三、
獲取采購文件
時間：2025年03月21日16時00分至2025年03月29日00時00分（北京時間，法定節(jié)假日除外）
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