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鄂爾多斯銀行股份有限公司客服系統語音平臺招標

項目所在地區：內蒙古自治區，鄂爾多斯市

一、招標條件

本鄂爾多斯銀行股份有限公司客服系統語音平臺采購項目已由項目審批/核準/備案機關批準，項目資金來源為自籌資金310萬元，招標人為鄂爾多斯銀行股份有限公司。本項目已具備招標條件，現招標方式為招標。

二、項目概況和招標范圍

規模：詳見招標文件

范圍：本招標項目劃分為1個標段，本次招標為其中的：

(001)鄂爾多斯銀行股份有限公司客服系統語音平臺采購項目；

三、投標人資格要求

(001鄂爾多斯銀行股份有限公司客服系統語音平臺采購項目)的投標人資格能力要求：

1.投標單位須在中華人民共和國境內合法登記注冊，近三年無違法違規行為，沒有處于被責令停業或破產狀態，且資產未被重組、接管和凍結；

2.投標單位近三年(2022年3月27日-2025年3月26日)至少完成過一項為金融機構提供類似項目的業績，以合同簽訂時間為準；

3.投標單位須在公告期內登錄“信用中國”網站(www.creditchina.gov.cn)、中國政府采購網(www.ccgp.gov.cn)等渠道查詢本單位的信用記錄，對列入信用中國網站“失信被執行人、重大稅收違法失信主體、政府采購不良行為記錄”和中國政府采購網“政府采購嚴重違法失信行為記錄名單”任意一項的投標單位，招標人或招標代理機構拒絕其參與采購活動；

4.近三年內沒有騙取中標或嚴重違約和重大安全質量問題；

5.投標單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位，不得參加同一標段投標或者未劃分標段的同一招標項目投標；

6.本項目不接受聯合體投標；

本項目不允許聯合體投標。

四、招標文件的獲取

獲取方式：符合上述條件的投標單位可在2025年3月26日至2025年4月1日，每個工作日上午8:30—11:30時，下午14:30-17:30時，提供資料并繳納文件費后可獲取招標文件

五、投標文件的遞交

遞交截止時間：2025年04月15日09時30分

六、開標時間及地點

開標時間：2025年04月15日09時30分

七、其他

項目概述

1.項目名稱：鄂爾多斯銀行股份有限公司客服系統語音平臺采購項目

2.招標文件編號：UPZBCG-250311

3.招標范圍：本項目將采購新的語音平臺和配套環境軟硬件，主要用于將運營商與行內客服系統信令轉換，進線路由排隊分配，支持呼入、呼出、錄音、發送傳真業務，支持對接第三方智能化，數字化，大模型等平臺。可支持擴展對接第三方視頻、文本排隊等。新語音平臺需要與行內現有呼叫中心系統對接(包含現有呼叫中心系統改造所涉及的費用),配套軟硬件設備需滿足行內需求，具體要求詳見招標文件，

4.項目總投資額：310萬元。

5.標段劃分：本次招標范圍按一個標段進行招標。

6.資金來源：自籌。

7.供貨安裝期：合同簽訂后，按照招標人規定期限供貨安裝。

8.供貨安裝地點：合同簽訂后，按招標人指定地點。

9.質量要求：符合相關行業要求

本招標項目僅供正式會員查看，您的權限不能瀏覽詳細信息，請于下方聯系人辦理會員入網事宜，成為正式會員后可下載詳細的招標、報名表格、項目附件和部分招標文件等。

聯系人：李 工 

電 話：17610398736

郵 箱：[email protected]