中國電信曲靖分公司網絡部2025年遠程技術支撐業務外包服務項目招標
1.項目概況與招標內容
1.1項目名稱：中國電信曲靖分公司網絡部2025年遠程技術支撐業務外包服務項目招標。
1.2采購內容：面對客戶感知提升目標要求，以及壓降工單數量的實際需求，結合相關工作要求，現需配置遠程預處理專家團隊，結合業務實際情況，需增配維護外包人員負責固網和移動網用戶故障投訴的遠程支撐工作，同時為提升外包管理效能，強化外包人員管理，需將部分存量維護外包人員納入此次新增維護外包項目中管理。
1.3預估金額（不含稅）：496萬元，此金額為預估金額，結算時以實際業務發生量為準進行結算。
1.4項目實施地點：曲靖市。
1.5標包劃分及份額；中標人數量：1家，份額100%，不劃分標包。
1.6合同有效期：本框架合同自簽訂之日起兩年或份額執行完成為止。
1.7服務質量要求:符合技術規范書要求及國家相關技術標準的規定。
1.8最高限價：本項目設置最高投標限價，投標人投標報價高于最高限價的，其投標將被否決。最高投標限價詳見附件：限價表。
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2.投標人資格要求
2.1投標人應為中華人民共和國境內法律上和財務上獨立的法人或依法登記注冊的其他組織，合法運作并獨立于招標人和招標代理機構。法人下屬不具備法人資格的分支機構參與投標的，應提供所屬法人針對本項目或覆蓋本項目的經營事項的有效授權。
2.2業績要求：投標人須提供2022年1月1日至招標發布之日止在全國范圍內簽訂的1個業務外包支撐或類似服務的項目業績，且合同金額不少于50萬元，須提供合同作為證明材料，要求合同執行時間與“2022年1月1日至招標發布之日止”有交集，如沒有合同執行時間，以合同簽訂時間為準，若為總價固定的合同為單項合同，須提供合同全本或合同關鍵頁復印件（包含但不限于合同首頁、合同金額頁、可識別的合同執行時間頁或合同簽訂時間頁、合同簽字頁）作為證明文件；若為單價固定、按實際發生數量結算的框架合同，則還須提供該框架合同下有具體金額的、雙方確認的、符合本項目要求的訂單或結算單據為依據；中標/中選/成交通知書不作為業績證明材料。未按要求提供證明材料的，視為不具備相應資格。
2.3投標人的法定代表人或負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同投標人，不得參加同一標包投標或者未劃分標包的同一招標項目投標。
2.4投標產品所涉知識產權應保證不存在權利瑕疵，不侵害第三方專利權、商標權、著作權或其他任何形式的合法權益，并提供《知識產權不侵權承諾函》。
2.5本次招標不接受聯合體投標。
2.6投標人不得存在下列情形之一：
（1）為招標人不具有獨立法人資格的附屬機構（單位）；
（2）被依法暫停或取消投標資格的；
（3）被責令停產停業、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執照；
（4）進入清算程序，或被宣告破產，或其他喪失履約能力的情形；
（5）在最近三年內（自2022年5月27日起）被相關行業主管部門或司法機關認定騙取中標、嚴重違約、重大工程質量或者安全問題的；
（6）在最近五年內（自2020年5月27日起）被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關的（以“中國裁判文書網”的生效判決為準）；
（7）在最近五年內（自2020年5月27日起）被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網”的生效判決為準）；
（8）被最高人民法院在“信用中國”網站或各級信用信息共享平臺中列入失信被執行人名單，已執行完畢或不再執行的除外；
（9）為本招標項目提供過設計、編制技術規范和其他文件的咨詢服務；
（10）為本工程項目的相關監理人，或者與本工程項目的相關監理人存在隸屬關系或者其他利害關系；
（11）為本招標項目的代建人；
（12）為本招標項目招標代理機構；
（13）與本招標項目的監理人或代建人或招標代理機構同為一個法定代表人；
（14）與本招標項目的監理人或代建人或招標代理機構存在控股或參股關系；
（15）被工商行政管理機關在國家企業信用信息公示系統中列入嚴重違法失信企業名單的；
（16）其他按照中國電信供應商不良行為處理結果及《中國電信供應商不良行為管理規則》的結果執行規則，應對投標人及其投標產品品類在本項目中執行禁止采購處理措施的；
（17）法律法規、招標文件限定的其他情形。
2.7法律法規規定的其他要求。
3.資格審查方法
本項目將進行資格后審，資格審查標準和內容見招標文件第三章“評標辦法”，凡未通過資格后審的投標人，其投標將被否決。
4.招標文件的獲取
4.1招標文件獲取時間:2025年4月28日08時30分至2025年5月7日17時30分（北京時間，下同）。
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