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 西安秦華燃?xì)饧瘓F(tuán)有限公司2025客服系統(tǒng)優(yōu)化招標(biāo)

一、招標(biāo)條件
西安秦華燃?xì)饧瘓F(tuán)有限公司2025客服系統(tǒng)優(yōu)化已由項(xiàng)目審批/核準(zhǔn)/備案機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，項(xiàng)目資金為自籌資金，招標(biāo)人為西安秦華燃?xì)饧瘓F(tuán)有限公司。本項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)招標(biāo)方式為招標(biāo)。

二、項(xiàng)目概況和招標(biāo)范圍

規(guī)模：為提升客戶服務(wù)質(zhì)量與效率，需對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的工單流轉(zhuǎn)機(jī)制、數(shù)據(jù)管理體系及業(yè)務(wù)協(xié)同功能進(jìn)行全方位優(yōu)化升級(jí)。本項(xiàng)目旨聚焦流程自動(dòng)化（如工單審核）、技術(shù)升級(jí)（數(shù)據(jù)庫(kù)清理、加密機(jī)虛擬化）、功能聯(lián)動(dòng)（安檢與限購(gòu)結(jié)合）及用戶體驗(yàn)優(yōu)化（透明化工單進(jìn)度），以提升整體服務(wù)效能與戰(zhàn)略適配能力。本項(xiàng)目概算36萬(wàn)元，具體內(nèi)容詳見(jiàn)招標(biāo)文件。

范圍：本招標(biāo)項(xiàng)目劃分為1個(gè)標(biāo)段，本次招標(biāo)為其中的：

(001）西安秦華燃?xì)饧瘓F(tuán)有限公司2025客服系統(tǒng)優(yōu)化；

三、投標(biāo)人資格要求

(001)西安秦華燃?xì)饧瘓F(tuán)有限公司2025客服系統(tǒng)優(yōu)化的投標(biāo)人資格能力要求：

3.1投標(biāo)人須具有有效營(yíng)業(yè)執(zhí)照且為獨(dú)立法人資格；

3.2信譽(yù)要求：投標(biāo)人不得在“信用中國(guó)（跳轉(zhuǎn)中國(guó)執(zhí)行信息公開(kāi)網(wǎng)）”網(wǎng)站（http://zxgk.court.gov.cn）被列入失信被執(zhí)行人和重大稅收違法失信主體名單；不得在國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄和嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單；

3.3本項(xiàng)目不允許聯(lián)合體投標(biāo)。

四、招標(biāo)文件的獲取

獲取時(shí)間：從2025年08月12日09時(shí)00分到2025年08月18日17時(shí)00分

招標(biāo)文件售價(jià)500元/份，售后不退。

五、投標(biāo)文件的遞交

遞交截止時(shí)間：2025年09月09日09時(shí)00分

本招標(biāo)項(xiàng)目?jī)H供正式會(huì)員查看，您的權(quán)限不能瀏覽詳細(xì)信息，請(qǐng)聯(lián)系辦理會(huì)員入網(wǎng)事宜，成為正式會(huì)員后可下載詳細(xì)招標(biāo)、報(bào)名表格、項(xiàng)目附件和部分項(xiàng)目招標(biāo)文件等。
聯(lián)系人：郝亮
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