恒豐銀行新一代聯絡中心平臺配套升級項目競爭性磋商公告（二次）
（招標編號：HFZHFSCG202503101）項目所在地區：山東省,濟南市
一、招標條件本恒豐銀行新一代聯絡中心平臺配套升級項目已由項目審批/核準/備案機關批準，項目資金來源為其他資金/，招標人為恒豐銀行股份有限公司。本項目已具備招標條件，現招標方式為其它方式。
二、項目概況和招標范圍規模：恒豐銀行新一代聯絡中心平臺配套升級項目范圍：本招標項目劃分為 1個標段，本次招標為其中的： (001)恒豐銀行新一代聯絡中心平臺配套升級項目; 三、投標人資格要求 (001恒豐銀行新一代聯絡中心平臺配套升級項目)的投標人資格能力要求：詳見公告內容;本項目不允許聯合體投標。
四、招標文件的獲取獲取時間：從 2025年 10月 22日 09時 00分到 2025年 10月 28日 17時 00分獲取方式：詳見公告內容
五、投標文件的遞交遞交截止時間：2025年 11月 03日 14時 00分遞交方式：紙質文件遞交
六、開標時間及地點開標時間：2025年 11月 03日 14時 00分開標地點：山東省濟南市
七、其他
恒豐銀行新一代聯絡中心平臺配套升級項目競爭性磋商公告（二次）受恒豐銀行股份有限公司的委托，就恒豐銀行新一代聯絡中心平臺配套升級項目以競爭性磋商方式進行采購，歡迎符合磋商文件要求的單位前來參與。
一、項目名稱：恒豐銀行新一代聯絡中心平臺配套升級項目
二、項目編號：HFZHFSCG202503101三、項目說明：1.主要功能描述：為適配新采外呼產品，采購人新一代聯絡中心平臺需配套升級，對現有95395語音中繼進行調整，支持 400呼出，同時需完成與新建外呼平臺的轉人工對接，支持外呼系統通過網絡轉接平臺進入轉人工服務流程，通過不同接入路由進入不同中心與技能分組，完成人工自動分流服務；提供標準數據接口，支持基于外呼交互流程轉人工呼叫隨路數據的交互；支持各種通話場景的數據記錄，為系統報表開發提供基礎數據。2.數量：產品升級包一套（具體部署環境數不限制，根據采購人統一環境部署規劃確定）。3.項目進場時間：自接到采購人通知之日起 5個工作日內。4.工期/服務期：供應商進場后兩個月內具備上線條件。5.試運行要求：系統上線后，試運行三個月。6.免費維護期：試運行階段結束，并經采購人驗收合格之日起一年。7.報價方式及合同形式：總價報價。8.包號劃分：一個包。
四、供應商資格要求：1.供應商必須是在中華人民共和國境內依法注冊，具有獨立承擔民事責任的能力，須提供營業執照或事業單位法人證書等；2.供應商具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度，具有履行合同所必需的設備和專業技術能力，參加采購活動前 3年內在經營活動中沒有重大違法記錄，需提供聲明函；3.供應商有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄，需提供單位近 3個月中任意 1個月的依法繳納稅收的證明材料和近 3個月中任意 1個月的依法繳納社會保障資金的證明材料（供應商依法免稅或不需要繳納社會保障資金的，應提供相應材料證明依法免稅或不需要繳納社會保障資金）；4.供應商未被列入“信用中國”網站(www.creditchina.gov.cn)中的“失信被執行人名單、重大稅收違法失信主體、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單”，未被列入“中國政府采購網”(www.ccgp.gov.cn)中的“政府采購嚴重違法失信行為記錄名單”；5.供應商自 2022年 10月 1日起至今須至少具有一例六大行（工商銀行、農業銀行、中國銀行、建設銀行、交通銀行、郵儲銀行）或十二家股份制商業銀行（招商銀行、浦發銀行、中信銀行、光大銀行、華夏銀行、民生銀行、廣發銀行、興業銀行、平安銀行、浙商銀行、恒
豐銀行、渤海銀行）或三家政策性銀行（國家開發銀行、中國進出口銀行、中國農業發展銀行）中興通訊新一代聯絡中心平臺實施案例（以合同簽署有效日期為準）； 6.供應商承諾自成交通知書生效之日起 3個工作日內須提供生產廠商（中興通訊股份有限公司）針對本項目的授權函。7.本項目不接受聯合體響應。
五、獲取磋商文件1.時間：2025年 10月 22日至 2025年 10月 28日 09:00-11:30，14:00-17:00（北京時間，節假日除外）2.地點：(濟南市。3.1報名方式：供應商須采用電子郵件報名方式進行項目報名信息登記，請準備①營業執照、②具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度，具有履行合同所必需的設備和專業技術能力，參加采購活動前 3年內在經營活動中沒有重大違法記錄的聲明函、③依法繳納稅收和社保的證明材料、④信用查詢截圖、⑤業績案例掃描件、⑥承諾自成交通知書生效之日起 3個工作日內須提供生產廠商（中興通訊股份有限公司）針對本項目的授權函的證明材料，進行郵箱報名（請將上述材料加蓋公章的掃描件，發至采購代理郵箱 進行報名，報名資料命名為“恒豐銀行 XX項目+供應商名稱+聯系人姓名+聯系方式”）。供應商須在獲取磋商文件截止時間前完成郵箱報名，逾期報名者不予受理，報名時的資料查驗不代表通過資格審查。4.磋商文件工本費：300元/份，磋商文件售后不退。六、遞交響應文件時間及地點1.時間：2025年 11月 3日 13：30--14：00（北京時間）2.地點：山東省濟南市3.遞交方式：供應商必須現場遞交響應文件，傳真、郵寄等方式遞交的響應文件概不接收。
友情提醒：報名前與下方聯系人索取投標登記表，以及辦理后續事宜。
聯系人：袁 先 生
手 機：13021066931
郵 箱：13021066931@163.com
溫馨提示：本招標項目僅供正式會員查閱，您的權限不能瀏覽詳細信息,請點擊 注冊 / 登錄，或聯系工作人員辦理會員入網事宜，成為正式會員后方可獲取詳細的招標公告、報名表格、項目附件及部分項目招標文件等。
客戶咨詢服務熱線
VIP招標
首頁
